メールよりもLINEが支配的となりつつある現代において、「LINEマーケティング」は大きな効果が期待され、LINEを活用した販売促進活動が広まっております。

今回は、LINEマーケティングの特性やメリット、デメリット、おすすめのツールについてご紹介します。

LINEマーケティングとは？

LINEを使ったビジネス向けのマーケティングには以下のようなものがあります。

• 商品やサービスを宣伝して集客し販売促進を行う
• 公式アカウントの友だちを増やし、店舗の誘客に役立てる
• 顧客と直接コミュニケーションを取り、商品やサービスの購入に結び付ける

その他にも、LINE公式アカウントに組み込まれた機能を使うことで、大きな成果が期待できます。よって、多くの企業がLINE公式アカウントを導入し、積極的に活用しています。

また、LINEマーケティングツールを取り入れることで、LINEの運用業務が効率的に行われ、データを効果的に活用することができるようになります。

LINEマーケティングのメリット

ここからはLINEマーケティングのメリットについて解説していきます。

LINEの利用者が多い

LINEは、毎月9600万人もの利用者がいるツールとして急成長しています。老若男女を問わず利用されるため、多くのユーザーにアプローチできる利点があります。

若年層だけでなく、高齢者にも支持され、どんな商品やサービスにも適しています。

幅広い活用方法がある

LINE公式アカウントには、多様な活用方法があります。

• ショップカードやクーポンを活用して店舗集客を行う
• LINE広告を通じて友だち数を増やす
• リッチメニューを活用してコンテンツを充実させる

これらの多彩な機能は、マーケティングツールとして非常に優れていると言えるでしょう。

よって、様々な事業形態に合わせたマーケティング戦略を検討することができます。

LINEマーケティングのデメリット

LINEを活用したマーケティングを考える際には、潜在するリスクや留意点を把握し、適切な施策を練る必要があります。よって、LINEマーケティングにおける課題や留意事項について解説いたします。

友だち追加してもらう必要がある

LINE公式アカウントは、ユーザーが友だち追加をしてくれないと効果的なアプローチをすることができません。そのため、運営の初期段階では、期待通りの成果が得られない可能性があります。

まずは友だちを増やすために以下の集客施策を実施しましょう。

• 店舗内で友だち追加特典を提供する
• 友だち追加広告を有効活用する
• SNSを活用して情報を発信する

このように、友だちを増やしてからでないと、LINEマーケティングの効果を実感することは難しいので、注意が必要です。

おすすめのLINEマーケティングツールを紹介

ここからは株式会社ソニックムーブが運営する、おすすめのLINEマーケティングツールについて紹介します。

COMSBI（コムスビ）

COMSBIは、LINEでの顧客管理と売上アップ施策のオールインワンツールです。

LINEマーケティングに必要なすべての機能がこれひとつで完結。ポイントカードからフレンドシェアなどのキャンペーンまで、ノーコードでLINEアカウントに実装することができます。

例えば、ポイント機能、クーポン機能、会員登録機能など様々な拡張機能により、顧客の購買行動や嗜好情報を収集・分析。
それらの情報を活用して店舗ごとや複数のLINEアカウントを横断して詳細なセグメントを作り、LINE通知を行うことが可能です。

高度なCRMを手軽に実現させ、顧客をロイヤルな顧客に引き上げます。

COMSBIについて、詳細はこちら

https://www.comsbi.com

まとめ

本記事では、LINEマーケティング戦略について詳しく説明しました。LINE公式アカウントやツールを活用することで、マーケティングの効果を高めることが可能です。ぜひ当記事を参考にして、導入してみてください。